九龙坡：聚焦群众需求 推进服务走深走实

　　“周婆婆，你要注意身体，后面有啥子需要你再给我们说，我们肯定及时上门服务。”11月10日，九龙坡区人民医院的“互联网+护理”党员先锋突击队，在医院的“九龙坡云医院”平台上接到了一项特殊的服务请求，需要为卧床在家的老人进行胃管、尿管的置换。

　　两个月前，家住杨家坪的周婆婆在合川老家突发脑梗，经过治疗，虽然保住了生命，但也此瘫痪在床，生活不能自理，出院后谢女士（周婆婆女儿）将老人接回九龙坡自己的家中照顾，但是周婆婆需长期留置胃管、尿管，并需要定期前往医院进行更换。谢女士所住的小区比较老旧，没有电梯，这可难坏了家住四楼的她，谢女士向杨家坪街道社区卫生服务中心的工作人员求助，杨家坪街道社区卫生服务中心的工作人员了解情况后立即指导家属谢女士在九龙坡云医院的“互联网+护理”线上下了单，与九龙坡区人民医院联系，并持续关注周婆婆的健康状况。

　　接到请求后，医院迅速派单给神内内分泌科护士熊晓琴前往周婆婆的住所。他们携带必要的医疗物品，按照互联网+护理的标准化流程，对周婆婆进行了详细的评估后。更换胃管、尿管。“这种上门服务极大地方便了他的生活，不仅减轻了家庭的负担，还节省了大量往返医院的时间和精力。”谢女士说。

　　九龙更新公司开展“立足岗位做贡献”暨垃圾分类志愿服务活动。九龙更新公司供图九龙坡区人民医院党委负责人介绍，近年来，医院聚焦失能等行动不便特殊患者群体看病难问题，深入临床一线开展调查研究，迭代升级就医模式、改善患者就医感受，依托九龙坡“互联网+云医院”，创新提出“互联网+护理”服务，精准打造党员先锋突击队，以护理部党支部为枢纽，3个行政职能党支部支持、神内内分泌科、泌尿外科等多个临床党支部数百余名党员干部和护理骨干组成9个专业小组的1+3+9协同服务工作模式。

　　“从10月份第二批主题教育开始，我们又打通与社区卫生服务中心、家庭医生的联动渠道，针对失能老年人或行动不便等特殊人群，形成‘家医上报——社区管理——医院服务’的协同工作模式，推动优质护理服务从医院到社区、家庭的有机衔接。切实打通患者就医‘最后一公里’，真正解决了老百姓急难愁盼。”党委负责人说。

　　这只是九龙坡区广大党员干部聚焦解决群众急难愁盼，打通为民服务的“最后一公里”的一个缩影。第二批主题教育开展以来，九龙坡区各个部门、镇街紧紧围绕学思想、强党性、重实践、建新功的总体要求，问民需、听民意、解民忧，努力让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

　　九龙坡区目前有有58家医院接入医保智能监管信息平台。九龙坡区医保局供图11月14日上午，九龙城市更新公司党支部、团支部联合区税务局党委深入直港大道社区开展“立足岗位做贡献”暨垃圾分类志愿服务活动。活动中，公司党支部、团支部志愿者深入社区，为居民详细讲解民主村片区城市更新项目（二期）相关情况，现场回答居民疑问，并邀请各位居民作为城市更新的“监督者”，建有用之言、献发展之策。

　　“我希望民主村二期改造后能给我们设计安排一个老年人活动中心。”在现场谢家湾街道劳动一村居民陈代蓉提出建议。“我也希望民主村二期道路可以更宽敞平坦，老人小孩走路都能更安全，舒心。”民主村社区彭其碧随后也提出意见。

　　据了解，为了尽心尽力解决群众生产生活中的堵点、难点、痛点问题，主题教育以来，九龙城市更新公司组织党委领导班子开展“马路办公”25次，“三师（规划师、建筑师、工程师）进社区”活动8次，坚持边学习、边对照、边检视、边整改，把问题整改整治贯穿主题教育始终，以解决问题的实际成效取信于民。截至目前，共收集调研问题15个，纳入公司重点工作8项，形成专项整治方案1个。对能改的问题马上改，一时解决不了的问题明确进度和期限，紧盯不放、持续整改。

　　同样，在九龙坡区医保局基金监测中心紧紧围绕“医保智能监管平台建设标准化、就医场景监控和事前事中预警更准确，事后审核到位，实现全方位、全流程、全周期监控”整治目标，整改落实4项措施，在优化智能监管系统功能、加强日常监督管理、完善智能监管平台功能、加大网审工作力度四方面下功夫，将主题教育调查研究反馈问题整改落到实处，守好老百姓“保命钱”“救命钱”。

　　截至11月，九龙坡区有58家医院接入医保智能监管信息平台，大数据筛查发现违规疑点数据20万余条，有了医保智能监管平台支撑，2023年，九龙坡区已追回医保违规金额713余万元。完善智能监管制度规范，强化智能监管手段，提高监管效率，推动主题教育成果转化“长久立”。