温州网约车服务质量总体情况良好 运力正趋于饱和

日前，我市交通运输部门发布2022年温州市网约车服务质量测评结果及市场动态，网约车服务质量总体情况良好，但运力正趋于饱和，9000余名新增持证驾驶员未实际上岗。

　　从市场动态方面看，目前，我市共计有49家网约车平台，网约车行业整体发展比较充分，市场化调节比较明显，网约车平台、车辆和驾驶员进入和退出共存，净增长放缓。

　　据统计，2022年我市共注销车辆3040辆；新增持证驾驶员虽然高达11204名，但车辆净增长数只有2049辆，从一车一人的整体比例看，可能有9000余人未实际上岗，呈现出考证驾驶员多、真正上岗驾驶员少的状态。

　　“车辆和驾驶员的进出情况反映出我市网约车运力趋于饱和，大部分新增驾驶员在对行业了解不深的情况下，参加从业资格证考试，后又由于收入不及预期、无法适应工作等各种原因退出了网约车行业。”我市交通运输部门有关负责人介绍。

　　交通运输部门提醒准备购车从事网约车行业的驾驶员，应充分了解行业情况和政策要求，可先租有证车辆营运熟悉行业后再行考虑，切勿盲目购车加入，如确要购车应避免融资租赁等高风险方式，把控投入风险，防范经济损失。同时，提醒准备进入市场的网约车平台应审慎理性。

　　此外，该测评还针对网约车平台服务质量进行打分，纳入服务质量测评的为32家，17家未正常运营的平台不纳入测评。此次服务质量测评总分100分，共设8大项60小项测评指标，根据测评，我市网约车平台平均得分为72.7分，总体情况良好。

　　T3出行、曹操出行、神州出行服务质量较好排名前列，妥妥E行、量子出行、蔷薇出行漏洞较多，排名后三。顺道出行、美团出行、大象出行、江南出行、日初出行、帮邦行、双创打车、麦田商旅、蓝道出行，共9家平台，因叫车应答率低、叫车不成功等原因，无法完成所有测评指标，不纳入排名。

　　在执法监管方面，2022年，全市共查处网约车行业违法案件374起，其中网约车平台提供服务车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》231起，提供服务驾驶员未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》43起，网约车驾驶员违反规定巡游揽客44起，其他情况56起。