高频涉税（费）业务推出“云办理” 瓯海企业办税“零次跑”

　　“您公司申请的税务补申报业务，我们已经受理，请根据提示在线补传相关资料，我们将及时为您处理。”日前，温州助力财务有限公司的叶女士通过手机APP向瓯海区税务局提交税务登记注销业务，很快就收到这样一条短信通知。近日，瓯海区税务局全新打造的税务“云办理”智慧站所，让纳税人办理各类业务实现了“一次也不用跑”。

　　“以前涉及税务注销要先去区税务局主厅提交注销申请，如果涉及税务处罚或者税务补申报还需回到瞿溪税务所做税务处罚。现在直接通过云办理注销，若存在处罚可以直接通过线上流转资料进行，再也不需要跑来跑去了。”叶女士欣喜地说道。

　　据介绍，瓯海区税务局瞿溪税务所距离瓯海中心城区较远，不便于瞿溪、郭溪、泽雅等瓯海西片企业的办税。为此，瞿溪税务所依托征纳沟通平台“云办理”模块，建立“云办理”体验区，积极推广“云办理”模式，确保纳税服务不打烊，最大程度满足纳税人办税需求。

　　“云办理”集成了电子税务局、需求征集、信息核实、信息采集等多个服务功能，纳税人可通过手机、平板等移动终端掌上办理信息变更、银税互动、税务申报等数十项业务。“云办理”让高频涉税（费）业务全部上“云”，实现了办税缴费由“最多跑一次”向“一次不用跑”的转变。为快速响应“云办理”业务和数据信息，瓯海区税务局依托办税大厅和智税服务中心，设立了“云厅窗口”，并借助自主研发的智能审批小程序，实现24小时不间断处理高频业务。纳税人在“云办理”过程中遇到任何问题，均可在辅助模块发起视频咨询或智能咨询功能，还可通过视频咨询可直接连接到瓯海区税务局“云厅窗口”人工坐席，后台人员以视频面对面辅导纳税人实现共享屏幕、在线辅导、电子税务局操作、表单填写等全方位服务。智能咨询利用人工智能技术实现7×24小时咨询，为纳税人提供全天候的咨询服务。