网购鞋子两个月后试穿 发现质量问题能退货吗？

　　市民王女士网购了一双运动鞋，签收2个月后才拿出来试穿，却发现鞋底已乳化、断裂。她向购买这双鞋的平台唯品会提出退货退款，并向鹿城区消保委投诉。近日，经鹿城区消保委调解，唯品会最终同意为王女士提供退货退款处理。

　　王女士介绍，这款史努比运动鞋是她在唯品会App上下单买给家中3岁的孩子的，去年9月收到该运动鞋后，因为尺码偏大，一直没有给孩子穿。两个月后，她拿出来给孩子试穿时，却发现鞋底乳化、断裂，不能使用。她认为，这种情况是该产品严重不合格，唯品会平台需要给予退货退款。

　　接到投诉后，鹿城区消保委工作人员联系了该平台了解情况并予以调解。工作人员表示，根据《浙江省鞋类商品“三包”暂行办法》第八条规定，鞋类商品自售出之日7日内，出现本办法第七条所列质量问题的，消费者可选择退货、更换或者修理。退货时，销售者应当按发票价格一次性退清货款。

　　经核实，该商品出售时为合格品，订单签收时间和初次反馈时间已间隔两个月，签收后使用情况难以核实。该工作人员表示，鞋子出现的“断裂乳化”问题属于《浙江省鞋类商品“三包”暂行办法》第七条所列质量问题之一，由于此次投诉问题出现在购买行为发生两个月后，存在一定的争议空间。

　　基于鞋子出现断裂乳化情况属实，且考虑到即便穿两个月，鞋子“断裂乳化”也是属于较严重的质量问题，多数人购买幼儿鞋类存在购买尺码过大延后使用的情况，最终，经工作人员调解，商家同意给予退货退款。