糖果价格6.05元却被收取6.1元 瓯海一商家“反向抹零”被立案调查
时间:2023-03-14 12:58:18
来源:温州都市报
近日,瓯海区市场监管局接到消费者投诉,称其在某商家购买糖果,价格为6.05元,商家却收取6.1元,侵害了消费者的合法权益。瓯海区市场监管局已对此立案调查。
执法人员到涉事商家进行现场核查,经查发现该商家确实存在“反向抹零”行为。该商家在收取消费者费用时,未按实际消费金额收取,而是四舍五入多收取消费价款,构成在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的违法行为,涉嫌违反《中华人民共和国价格法》第十三条第二款的规定。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定:“消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为”。消费者在消费结算时消费多少钱,商家就应收多少钱,多收取一分钱都属于不公平交易。
瓯海区市场监管局提醒,消费者在购买商品或接受服务时如果遭遇“反向抹零”消费侵权行为,注意保留好收据、发票等相关凭证,拨打12315、市长热线等维权电话进行投诉举报。
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