天心区裕南街街道小区党群服务站化身“应急帮扶中心”，24小时温情守护

　　“是党群服务站吗？我家水管坏了，老两口到现在还没吃午饭……”2025年5月12日下午2点，正在长沙市天心区裕南街街道宝塔山社区星城书香苑党群服务站值班的党员志愿者熊军接到一通求助电话。

　　当熊军赶到老人家中时，厨房地面已积起水洼，两位老人正手足无措地站在狼藉中。熊军二话不说卷起衣袖，仅用20分钟就更换好爆裂水管，临走前还不忘为老人煮好热腾腾的面条。这场与时间赛跑的紧急救援，正是该党群服务站365天暖心守护的生动缩影。

　　星城书香苑小区党群服务站自2024年10月成立以来，已化身为解决群众急难愁盼的“应急帮扶中心”。墙上悬挂的二十余面锦旗无声述说着温暖故事：抢修独居老人电路、为独居老人送生活物资、暴雨天为低保户危房抢险、护送急症老人就医……据统计，星城书香苑小区党群服务站累计解决群众急难愁盼问题67件，日均接听求助电话5次以上，响应速度始终保持在十分钟以内。

　　“群众的每声呼唤都是信任的托付。”宝塔山社区党委书记谭艳表示，目前，该小区党支部已将单一救助升级为立体化服务平台，其中“银龄守护岗”建立了特殊老人档案，配备了爱心服务卡紧急服务；“塔锋”议事，有事好商量成功调解矛盾纠纷23起；“周末课堂”累计辅导学生上百余人次，有效形成了“群众点单—党群派单—党员志愿者接单”的完整闭环。星城书香苑小区党群服务站用永不关机的服务热线，编织着小区里最温暖的平安守护网。