出境游“开闸” 温州旅游业迎来机遇

　　文化和旅游部办公厅宣布，自2月6日起，试点恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴20个国家的出境团队旅游和“机票+酒店”业务。

　　这意味着，因新冠肺炎疫情停摆了近3年的旅行社出境团队旅游正式“开闸”。近日，记者从温州市旅行社行业协会了解到，我市跨境游团队将于2月21日从温州出发，目的地是阿联酋迪拜。十几人的名额早已一抢而光。

　　出境团队旅游重新启程，能否为旅游市场复苏再加一脚油？温州旅游行业，该怎样抓住2023年旅游市场复苏的机遇？

　　　迎来出游热 中远程旅游市场升温

　　“第一个团十几个名额已经售罄，2月21日出发，目的地是阿联酋迪拜，第二个团也在收客了。”据温州市旅行社行业协会负责人介绍，温州出发的迪拜旅行团，有望成为疫情以来我市出发的首个跨境旅行团。而在各旅行社门店内，电话铃、手机微信铃此起彼伏，大多数都是咨询参团境外游的。

　　除了中东地区外，泰国、瑞士、南非、埃及、新西兰等国家或地区也是咨询热门。温州国旅就推出了“曼谷+芭提雅+沙美岛6日游”，每位游客自由行A线和跟团游B线可选。

　　线上平台热度亦在攀升。据统计，春节假期结束后一周，携程平台出境团队游和“机票+酒店”产品预订量增长了3倍。同程旅行平台上，今年五一期间出境团队游和“机票+酒店”搜索量环比上涨187%。

　　出境游人气升温，国内游热度也在延续。从北京前门大街到重庆洪崖洞，从秀美云台山到恩施大峡谷，从闽粤海岛风情到晋豫人文古城……各地赏花、山水、民俗、人文、演艺项目精彩纷呈，各大景区熙熙攘攘的人流共同描摹着旅游市场复苏的景象。

　　中远程旅游市场的持续回暖，被视作市场真正复苏的标志之一。而早在春节期间，温州本地游市场就迎来了一波火热——春节假期，我市游客量居全省第二，旅游市场复苏强劲，接待人次、营业收入均大幅超过疫情前2019年同期水平。

　　热中也有冷 产业链恢复尚需时日

　　经历三年疫情冲击后，旅游市场终于显着升温。但是热度转化为实实在在的消费需求集中释放，仍有一段路要走。

　　“目前出境游咨询的多，很多人还是处于观望状态。”温州国旅总经理施菲菲说，受制于国际形势、入境防疫政策、国际航线运力等诸多因素，不少市民游客在产品选择上较为审慎。境外游的大规模回暖还尚需时日，可选目的地较少，包括机票、签证、目的地接待公司等都需要时间恢复，尤其国际航班数量待3月底航班换季后才会调整，所以当前出境游产品价格有所上浮。

　　在数据火热的背后，也需要认识到春节市场的特殊性。年前随着疫情防控政策调整，广大群众压抑的出游需求得到极大释放，很多人回乡探亲，趁着节假日举家出游。

　　同时我市各地推动旅游市场复苏的决心和力度很大，相继出台了景区门票减免或打折、发放文化和旅游消费券等政策措施。

　　从类型上看，高等级旅游景区、品牌酒店、精品民宿、品牌商业街和步行街，游客蜂拥而至重现“人从众”现象，但也有一些“温冷”旅游景区、酒店和民宿，游客接待量平平。尤其进入到春节后的传统淡季，我市旅游接待“冷热不均”的现象就更为明显。

　　“年年难做年年做，现在人招不到都是自己打扫卫生。”某景区民宿老板娘告诉记者，过去3年，很多从业者转行，现在要把人重新集结起来。随着复苏脚步加快，恢复产业供应链更迫在眉睫，从市场的导游、领队、销售、计调，到出境游的机票、签证，再到目的地、项目、酒店民宿接待，都亟需补充人才资源，重建人才队伍。

　　网红到常红 复苏需要不竭原动力

　　尽管旅游行业备受冲击，但是依然涌现出不少新发展、新变量与新业态。比如温州旅行社数量就实现了逆势增长，业务范围的拓展与升级，不再局限于传统的旅游团业务，更扩展至与时俱进的研学游、自驾车游、露营游、乡村旅游等众多新兴垂直的文旅业态。

　　有的旅行社以市场需求为导向，加强与研学机构、自驾车俱乐部、摄影协会等融合升级；有的拓展新兴小众目的地，或深耕技能型旅游项目如滑雪、飞拉达、剧本杀等；还有的从传统跟团游坐大巴转向小型化、定制化出行，让消费者体验全新线路和更有特色的乡村、民宿等。“两个人就能成团，线路涵盖塘河夜画、九山书会戏曲展演、乡村共富线路等，让游客感受不一样的温州。”据浪漫国旅负责人周小克介绍，今年计划推出更多的细分产品。

　　旅游业复苏仍需多方继续发力。除了旅游企业锤炼“内功”外，我市文旅部门挖掘文化、研发IP、创新产品，强化主题、细化体验、深化融合，锤炼旅游市场韧性。

　　今年温州计划全球招标古港遗址公园设计方案，推动国家“海丝”申遗工作；做好“出名、出戏、戏圈”三篇文章，精心打造“戏曲故里”品牌。同时商讨延续帮扶优惠政策，以及拉动旅游消费的促进政策等，以保持旅游市场稳步增长、提升游客满意度和消费预期、释放更多的投资信心。

　　旅游目的地深度化、精细化运营将成趋势。如今年楠溪江以音乐为“媒”，持续发力“楠溪江乡村音乐漫都”建设，打造“楠溪江滩地音乐公园”和两大“音乐街区”，引进培育“三大音乐营”和“四大音乐节”，优服务、强运营、持续营销，增强游客黏性度，从“网红”走向“常红”，让“火爆”成为一种新常态。