暑期酒店业迎来客流高峰 个性化多样化服务更受游客青睐

　　暑期旅游热，酒店市场持续升温。连日来，记者走访发现，我市多个酒店客房爆满，迎来入住高峰，其中亲子房、标间拥有较高人气。

　　近日，记者来到位于镇海路的厦门海景千禧大酒店。该酒店的行政副总经理陈捷告诉记者，今年酒店暑期档的火爆程度甚至超过了2019年同期水平，大约从7月上旬开始，酒店的客流量明显增加，最近更是达到每天爆满的状态，上百间客房被全部预订，这种情况大概会持续到8月下旬。随后记者又联系了厦门天元酒店传讯经理李女士，她说:“8月份以来，酒店入住率都在90%以上，海景双床房尤其畅销，要至少提前一周预约。”

　　不仅高档酒店生意火爆，经济型酒店也同样火热。禾祥西路附近的留苑酒店、中山路商圈的桔子酒店的客流量也激增。

　　多位酒店负责人透露，酒店的价格整体上浮了20%至30%，但仍然抵挡不住顾客的消费热情。

　　据了解，暑期的顾客主要由两部分人群组成:家庭团和学生。这两类顾客往往会选择不同的房型，学生倾向于选择经济实惠的双床房和大床房；家庭团往往会选择亲子房和家庭套房。

　　不少酒店的亲子房十分抢手。留苑酒店在亲子房中放置了一套童书、若干玩具，“暑假以来，我们每天都会收到三四通电话，询问是否还有空余的亲子房。”店员刘先生说。位于同安的特房波特曼七星湾酒店特别推出了滑梯套房，该房型可以容纳3名儿童入住，该房型一推出，就吸引了家庭团的目光。记者在某旅游平台上查询，7日内该房型的套餐已全部订出。

　　【亮点】

　　亲子活动

　　满足多样化需求

　　酒店不仅推出了各式各样的亲子房型，还推出了新奇有趣的亲子活动，如旅拍、户外活动、儿童公益活动等，以满足游客的多样化需求。

　　厦门天元酒店对亲子房按照不同主题进行了布置，如小黄鸭、海底小纵队等。酒店西餐厅还联合美术绘画机构，为用餐的小朋友提供DIY活动，动手制作钥匙扣、清凉扇等。

　　海悦山庄酒店也打造了各类亲子活动场所，在户外泳池区域，酒店提供了网红透明船、水上自行车、滑板等水上项目。“住在酒店每天都能体验各种活动，完全不会无聊。我家小朋友玩了将近两个小时，还不想走呢。”顾客刘女士说道。

　　智能家居

　　提升入住体验

　　“现在智能酒店的概念十分普及，智能化已经成了新趋势。”中山路一酒店店员邓女士介绍。记者注意到，不少酒店引入智能家居，推出智能化房型，为酒店增添科技感，深受年轻群体的喜欢。位于兴隆路的瑞颐逸居酒店实现了全流程智能化服务，客房配备了语音助手，客人可以通过语音助手开灯、开窗帘、开电视、开空调等。店员陈女士说，开业以来，已经有不少顾客反映酒店的智能家居十分方便，为他们带来了很好的入住体验。位于文园路的如家精选酒店于2021年就引入了智能马桶、外卖机器人等。“因为出差，我住了一星期酒店，尝到了智能家居的甜头，回家都有点不习惯了。”顾客彭女士说。