中秋国庆双节将至,为筑牢节日出行保障防线,展现郑州城市文明风貌,近日,郑州市中原区汝河路街道淮河路社区联合郑州市城市公共交通事业发展中心,共同启动“双节坐出租,文明伴旅游”出租汽车行业文明旅游宣传活动,以行业服务为桥梁,推动“文明出行”与“文明旅游”深度融合。
本次活动紧扣双节期间群众出行保障核心需求,将宣传重点聚焦全市巡游出租车企业及网约车平台公司。活动现场,郑州市城市公共交通事业发展中心专班,向企业负责人及驾驶员代表传递文明服务要求:一方面明确企业主体责任,要求各巡游出租车企业、网约车平台切实加强驾驶员管理,从岗前培训、日常督导等环节发力,督促驾驶员在营运中规范服务流程——做到车内环境整洁、行车安全守法、服务用语文明,全力保障双节期间乘客出行体验;另一方面倡导行业担当,引导驾驶员化身“文明旅游宣传员”,在载客过程中主动向乘客普及郑州文明旅游公约,提醒游客遵守公共秩序、爱护景区环境,以车厢为“流动窗口”,让文明理念随行程传递。
“出租车是城市的‘移动名片’,驾驶员的服务态度、言行举止直接关系着游客对郑州的第一印象。”郑州市城市公共交通事业发展中心相关负责人表示,此次联合社区开展宣传,正是希望以行业规范为抓手,以文明服务为载体,让每一辆出租车都成为展现郑州温度的“微阵地”。
下一步,社区与郑州市城市公共交通事业发展中心将持续跟进活动成效,督促出租汽车行业落实文明服务要求,让文明出行风尚贯穿双节旅游全程,助力郑州以更优形象迎接八方游客。
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