即时零售拓展便民服务空间

　　当下，商务部组织的“一刻钟便民生活节”正在推向高潮，适值中央经济工作会议提出“明年要坚持稳中求进、以进促稳、先立后破”的总基调，强调要激发有潜能的消费；推动消费从疫后恢复转向持续扩大。在此背景下，如何利用好“一刻钟便民生活圈”，在便民利民的同时进一步激活消费、加快经济复苏，也成了国民心之所系。

　　“一刻钟便民生活圈”是指以社区居民为服务对象、步行15分钟左右为服务半径，以满足居民购物、用餐、健身、买药等日常生活需求和品质消费为目标的城市居民生活圈。诸多线下服务网点，让各类服务资源集聚到居民家门口。

　　“一刻钟便民生活圈”便利居民生活，对经济的拉动是实实在在的。商务部相关负责人介绍，截至今年6月底，前两批80个试点地区累计建设便民生活圈2057个，涉及商业网点45万个，带动社会投资440多亿元，拉动就业300多万人，直接服务居民4200多万人。

　　建设“一刻钟便民生活圈”不可速成，需循序渐进。应当看到，目前各地“一刻钟便民生活圈”建设依然面临一些痛点、堵点。比如一些城市社区存在商业网点布局不科学、设施老旧、业态传统、服务单一等问题；一些新小区入住率不高、商业配套招商不齐全、改造提升空间有限、社会支持系统不足等。这都意味着，居民生活不便利的问题还不同程度存在，要充分释放“一刻钟便民生活圈”潜力，还需更多“诗外功夫”。

　　在这方面，线上线下融合的即时零售模式无疑值得期待。商务部等13部门此前发布的《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划（2023—2025）》提出，支持发展线上线下融合的即时零售模式（平台下单+就近门店配送，就近门店下单+即时配送），赋能实体门店，拓展服务半径。

　　打通线上线下、以“本地实体+即时配送”为模式的即时零售，既增加了居民可选的商品品类，使生活圈与更多消费圈重合，又丰富了“一刻钟到家+一刻钟到店”的消费方式，在到店消费的同时亦可以选择到家消费。于商家而言，其打破了时间与空间限制，扩大了经营范围并提供了参加线上购物节的福利，提升其营收能力；于消费者而言，它提供了更高效与高品质的服务，满足了年轻人情绪消费、体验型消费的诉求，也为行动不便的老年人清除了购物障碍，带来实在的便利。

　　即时零售之于“一刻钟便民生活圈”的价值，正在各地试点中凸显成效。美团闪购数据显示，近3年来，长三角地区即时零售行业发展呈现供需两旺发展态势，2023年10月份营业商户数对比2020年同期增加106%，订单量对比2020年同期增长269%。在即时零售等各种消费业态带动下，上海市消费稳步增长，今年1月份至10月份，全市实现社会消费品零售总额同比增长14.4%，实现网络购物交易额1.35万亿元，同比增长21.5%。开展即时零售正成为本地、线下社区商户的主动选择。

　　经济复苏，消费先行。在以社区为服务范围的“一刻钟便民生活圈”中，大量的消费加速完成，激发更多潜在消费需求的出现。积极发挥即时零售模式“数实融合赋能线下商业”的数字化优势，既搞好线下，又搞好线上，线上线下互补共赢，将进一步释放“一刻钟便民生活圈”的潜能，助力地方经济复苏。