“河南旅游”提速智慧文旅建设

　　查询河南旅游精品路线、刷脸购买景区门票……这个十一假期，在支付宝搜索“河南旅游”或从支付宝首页城市服务频道直接进入“河南旅游”小程序，游客就可以更加便捷地体验河南深厚的文化底蕴和旅游资源。

　　26日，河南省文化和旅游厅联合蚂蚁金服集团共同启动“掌游中原 老家河南”智慧文旅项目，“河南旅游”支付宝小程序同步正式上线，这也是支付宝上线的首个省级旅游服务小程序。

　　记者体验“河南旅游”小程序时了解到，旅游前，游客可在目的地推荐、美食推荐、游玩攻略等栏目了解景区情况，规划旅游线路。旅游中，游客可以享受线上预订酒店、地图导览、语音讲解、信用租赁等服务，还可刷脸购票、快速入园，使用AI客服进行相关旅游服务的在线咨询。旅游后，通过舆情管理功能，游客还可对景区以及景区内各节点的服务等进行评价、投诉。

　　作为河南省级智慧旅游平台，“河南旅游”小程序将和地方、景区的小程序互联互通、数据共享、流量分享、相互赋能，通过建立统一的门户平台，改变河南旅游原来单景区+周边传统商业的零散单一的旅游业态，减少省、市、景区等各级平台的人力、时间、资金成本，推进旅游市场网状结构的建立。

　　据了解，除了小程序，此次双方启动的“掌游中原 老家河南”智慧文旅项目还整合了刷脸IOT、线下支付、AI、阿里云等多项核心技术和能力。未来，河南省文化和旅游厅将持续打造全省统一的旅游大数据平台，更好地了解游客需求，为游客提供个性化内容和服务推荐。