记者体验网络门诊 药品快递只寄西药不寄成药

　　我市各大医院推出网络门诊已有一段时日，网络门诊与送药上门究竟方不方便？《民生供给“测”》栏目记者近日亲身体验温州医科大学附属第一医院网络门诊与药品快递上门服务，发现十分便利，但仍有一点不如人意：医院的药品快递只寄西药不寄成药。记者在付了快递费后，又不得不上门去取药。

　　打开温州医科大学附属第一医院的“温医一院”微信小程序，记者发现小程序上有“网络发热门诊”“发起网络门诊”与“预约网络门诊”三种就诊选择。

　　“发起网络门诊”适合病情稳定的复诊病人，选择此项后，使用者可以选择相对应科室的所有坐诊医生（专家门诊除外），根据网页提醒留言描述病情，并将于工作日24小时内收到医生回复。记者在完成病情描述后勾选了页面“快递”取药方式，于第二天上午接到了问诊医生的病情询问电话，第三天便收到了EMS到付的药品快递，邮费8元，十分便捷。

　　“预约网络门诊”则是预约有排班“网络门诊”的医生，选择余地较小，但医生会在约定时间线上或电话接诊。记者选择完“预约网络门诊”的医生与时间，在就诊当天提前十分钟进入系统签到，便进入了与医生的在线对话窗口。在对话窗口上方，记者也选择了药品快递选项，填写了收货地址。可是第二天，记者在签收完药品包裹后核对发现，包裹中竟然缺少了一味药品，这是怎么回事？

　　重新回到“温医一院”小程序，记者进入“处方快递”页面查询，发现昨天开出的药品处方中，有一味“成药”页面显示“不支持快递”字样。

　　究竟是这味药品不支持快递还是所有成药都不支持快递？记者致电温州医科大学附属第一医院了解到，医院的成药与西药属于两个不同窗口，整个成药窗口都暂不支持药品快递，需要患者上院自取。而“网络门诊”开出的成药处方，市民可以自行选择新老院区，凭借就诊卡或就诊使用的电子医保凭证取药。另外，“处方快递”仅支持温州地区地址，由EMS派送到付。目前，医院正在进行流程优化，继续完善药品快递上门功能。

　　市民使用“温医一院”就医小程序的“处方快递”功能时，记得留心关注医生开的处方中是否包括成药处方，收到药品后记得与医生开出的处方核对，不要付了邮费又要多跑一趟哦。