买手机被商家“套路” 消费者一怒告上法庭

　　瑞安一男子想买华为手机,不想中了商家的“套路”，到手的是其他品牌手机。近日，瑞安法院公开审理了一起真假华为手机买卖合同纠纷案。

　　2022年11月，邵某到瑞安一家店铺招牌为“HUAWEI”的通讯设备店，想要用自己华为旧手机置换一款华为某型号新手机。在与店内工作人员说明需求后，店员向邵某推荐了一款手机，并称其是“华为智选”。该手机外观设计与邵某的心仪手机高度相似，邵某通过字面解读误以为是高配版的华为手机，遂与店员协商确定：店铺以600元的价格回收旧手机，邵某再补贴2600元购买上述“华为智选”手机。同时店员还为邵某办理了400元的保底消费套餐，并赠送印有“HUAWEI”标识的手机购物袋和保暖水杯。

　　然而到家后，邵某发现新买的手机并非华为品牌手机，而是“某桥”牌手机，邵某认为遭受店员欺诈，立马折回店铺“讨要说法”。双方协商不成，同年12月，邵某将该通讯设备店诉至法院，要求撤销双方签订的买卖合同，由被告返还原告购机款2600元及华为旧手机，并按照购机款的三倍赔偿7800元。

　　被告辩称，被告店铺虽印有“HUAWEI”标志，但属于华为旗舰店而不是华为专卖店，商家可以出售其他品牌手机。

　　法院经审理认为，被告作为商家有义务对销售产品的品牌、型号、功能等相关情况进行释明，以保障消费者的知情权。本案中，商家在明知消费者的真实意愿是购买华为手机，却为其推荐不同品牌的“华为智选”手机，存在误导消费的欺诈行为，对于消费者形成的错误认识，商家应该承担相应责任。

　　庭审中，被告主动承认错误，并提出收回“某桥”牌手机，重新为原告换一款价值约6000元的华为手机，双方当庭达成调解。

　　法官说法

　　本案中，商家推荐、销售的“华为智选”手机并非华为手机，却诱导消费者购买，相关销售行为已构成虚假宣传和消费欺诈。

　　结案后，经办法官通过线上调查及线下走访当地一些“HUAWEI”旗舰店铺，发现不少店铺存在上述玩“文字游戏”的欺诈消费情形，瑞安法院决定向当地市监局等职能部门发送司法建议书，进一步规制此类误导宣传与欺诈行为。